Glossaire QVCT
PSSM (Premiers Secours en Santé Mentale)
Le PSSM (Premiers Secours en Santé Mentale) est une formation qui apprend à tout collaborateur, sans bagage médical, à reconnaître les signes d'une crise psychologique et à apporter une première aide adaptée, en attendant l'intervention d'un professionnel de santé mentale. Recommandé par la Haute Autorité de Santé (HAS), il est aujourd'hui déployé dans plus de 25 pays.
Les 5 étapes de la méthode AERER
- Aller vers la personne en détresse
- Écouter sans jugement
- Rassurer et informer
- Encourager à consulter un professionnel
- Rester en soutien
Quelles situations couvre le PSSM en entreprise ?
- Burn-out et épuisement professionnel
- Crise d'anxiété ou attaque de panique
- Épisode dépressif ou idées suicidaires
- Réaction traumatique suite à un incident au travail
Pourquoi former ses équipes au PSSM ?
- Détecter plus tôt les signaux faibles de détresse.
- Réduire la stigmatisation autour de la santé mentale au travail.
- Créer un réseau interne de secouristes en santé mentale, complémentaire à l'action du médecin du travail.
- Répondre à l'obligation générale de prévention de l'employeur (article L. 4121-1 du Code du travail).
En entreprise, le PSSM s'inscrit dans une démarche plus large de prévention des risques psychosociaux et de gestion des conflits.