Favorisez une meilleure gestion du bien-être psychologique au travail.

La santé mentale est définie par l’OMS comme étant “un état de bien-être qui permet à chacun de réaliser son potentiel, de faire face aux difficultés normales de la vie, de travailler avec succès et de manière productive et d’être en mesure d’apporter une contribution à la communauté.”

On note trois dimensions de la santé mentale : 

• La santé mentale positive qui recouvre le bien-être, l’épanouissement personnel, les ressources psychologiques et les capacités d’actions d’un individu dans ses rôles sociaux ;

• La détresse psychologique réactionnelle, induite par les situations éprouvantes et les difficultés existentielles (accidents de la vie, événements stressants…). La détresse psychologique, si elle est temporaire et fait suite à un événement stressant, est une réaction adaptative normale. En revanche, si elle est intense et qu’elle dure, elle peut révéler un trouble psychique ;

• Les troubles psychiatriques de durée variable, plus ou moins sévères et/ou handicapants (conséquences : handicaps, décès prématurés, discrimination et exclusion).

Les troubles mentaux présentent un très large spectre, allant des troubles légers et ponctuels à des troubles sévères, chroniques et invalidants. 

Par exemple, dans les troubles les plus invalidants, on peut noter la dépression, les troubles affectifs bipolaires, la schizophrénie (et autres psychoses), la démence, la déficience intellectuelle et les troubles du développement, y compris l’autisme.

Le travail peut également être à l’origine de troubles de la santé mentale et de détresse psychologique : épuisement professionnel (burn-out), risques psychosociaux. 

Des conditions de travail difficiles présentent un risque pour la santé mentale : 

• Incivilités de la part de clients, discriminations, inégalités et/ou harcèlement vécus par les salariés ;

• Charge de travail excessive ou rythme de travail excessif ;

• Insécurité de l’emploi, salaire insuffisant ;

• Horaires de travail prolongés, rigides et incompatibles avec la vie sociale ;

• Conditions de travail dangereuses ou pénibles ;

• Culture organisationnelle qui permet des comportements négatifs et facilite l'apparition de conflits ;

• Encadrement autoritaire, soutien limité des collègues ;

• Fonctions mal définies.

• Les femmes sont plus touchées que les hommes par les troubles de la santé mentale (26 % contre 19 %).

• Les salariés aidants sont également plus touchés (28 % contre 19 % n’ayant pas ce type de responsabilité).

• Le temps de transport pour se rendre au travail a également un impact sur la santé mentale. En effet, 28 % des personnes ayant un temps de trajet domicile/travail supérieur à 1h30 sont touchées par une détresse pouvant mener vers un trouble mental. Contre 21 % pour celles qui ont moins de 1h30 de temps de transport.

Les troubles de santé mentale ne sont bons ni pour le salarié ni pour l’entreprise. Ils doivent être appréhendés et accompagnés de la façon la plus adéquate possible.

Pour l’entreprise, la conséquence principale d’une personne en burn-out ou en dépression est la baisse de productivité. De plus, cela peut entraîner une hausse de l’absentéisme, accompagné d’une détérioration du climat social. Plus important encore pour l’entreprise, cela peut entraîner une dégradation de son image de marque.

Pour protéger la santé mentale de ses collaborateurs, il est recommandé de : 

• Former les cadres et managers aux questions de santé mentale pour les aider à identifier les risques de détresse psychologique et savoir agir en conséquence ;

• Former les salariés pour les sensibiliser aux problèmes de santé mentale et y faire face ;

• Mettre en place des ateliers pour apprendre à gérer son stress et réduire les symptômes en cas de problème de santé mentale ;

• Créer un environnement de travail propice au changement ;

• Améliorer les conditions de travail pour réduire les risques de troubles de la santé mentale ;

• Aider les salariés ayant des problèmes de santé mentale à participer et s’épanouir au travail.

Toutes ces actions permettent de renforcer la cohésion, la confiance et le bien-être des salariés, 3 éléments essentiels pour renforcer la qualité de vie au travail et donc la performance de vos équipes.

Afin de protéger la santé mentale de vos salariés, vous pouvez par exemple organiser des consultations individuelles avec un psychologue du travail. Vous pouvez aussi mettre en place une conférence pour apprendre à devenir plus résilient et se forger un mental d’acier. Enfin, il est possible d'organiser des formations pour mieux prévenir les risques de burn-out (pour les salariés comme pour les managers).