Diffusez une culture QVT et prévention santé pour améliorer votre marque employeur

Les risques dans ce secteur incluent les troubles musculo-squelettiques (TMS) liés à une posture prolongée, la fatigue visuelle due aux écrans, les risques psychosociaux (RPS) engendrés par la pression des objectifs et la relation client, ainsi que les incivilités et agressions clients, notamment pour les conseillers en agence.

Une prévention efficace passe notamment par la sensibilisation à l’ergonomie des postes, l’élaboration d’une démarche TMS pérenne, une meilleure gestion du stress et des conflits.

Le stress dans le secteur bancaire est souvent lié aux exigences de performance, aux interactions avec les clients et à la charge de travail.

Pour le prévenir, il est essentiel de favoriser un management bienveillant, de proposer des formations à la gestion des émotions et des conflits, d’encourager un bon équilibre vie professionnelle/vie personnelle et de créer des espaces de dialogue au sein des équipes.

L’absentéisme et le turnover sont souvent liés à la pression professionnelle, au manque de reconnaissance et à des conditions de travail contraignantes.

Proposer du télétravail, améliorer l’organisation du travail, favoriser la communication bienveillante et la cohésion d’équipes en instaurant une culture d’entreprise axée sur le bien-être permet de fidéliser les talents et d’améliorer la motivation des équipes au quotidien.

Comme dans tous les secteurs, les entreprises du secteur bancaire et assurantiel ont l’obligation de protéger la santé physique et mentale de leurs collaborateurs (Article L4121-1 du Code du Travail).

Cela implique l’évaluation des risques professionnels, la mise en place de mesures de prévention (ergonomie des postes et lutte contre la sédentarité, formation à la gestion des conflits, sensibilisation aux RPS) et l’amélioration des conditions de travail pour garantir un environnement sécurisé et épanouissant.