Proposez à vos conseillers une démarche QVCT adaptée à la banque-assurance

Principalement à des risques liés à la sédentarité et à la pression du travail. Les postures statiques prolongées et le travail sur écran favorisent les TMS et la fatigue visuelle. La pression des objectifs et la charge de travail exposent aux risques psychosociaux. Les conseillers en agence font aussi face aux incivilités de certains clients. Ces risques sont moins visibles que dans les métiers physiques, mais ils pèsent directement sur l'absentéisme et l'engagement.

En mobilisant des intervenants au plus près de chaque agence. Nos intervenants étant sélectionnés localement, ils se rendent dans vos agences sans frais de déplacement et suivent tous les mêmes protocoles. C'est l'approche menée avec le Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées pour rendre le sport et le bien-être accessibles à 2 200 collaborateurs. Inscriptions et suivi de participation se gèrent depuis votre espace client, agence par agence.

Oui, plusieurs actions sont pensées pour eux. Les formations à la déconnexion numérique, pour les collaborateurs comme pour les managers, traitent les difficultés propres au travail hybride. Le module e-learning sur le travail sur écran se suit depuis le domicile, au moment qui convient au salarié, qui peut régler son poste dans la foulée. Les séances d'étirements et de respiration sont aussi appréciées après une journée de télétravail.

En rendant les actions visibles et simples d'accès. Des kits de communication sont fournis pour annoncer chaque action en interne. Vos collaborateurs s'inscrivent depuis leur espace salarié, sans démarche administrative. La Semaine de la QVCT offre un temps fort idéal pour lancer la démarche et créer une dynamique collective. Les retours de satisfaction, visibles depuis votre espace client, vous aident ensuite à choisir les actions à reconduire.

En donnant aux collaborateurs des outils pour réguler leur stress, tout en regardant ce qui le génère. La formation gestion du stress, la sophrologie ou les entretiens individuels avec un spécialiste aident chacun à mieux gérer la pression au quotidien. Le niveau des objectifs et l'organisation du travail relèvent en revanche de choix collectifs. Un audit RPS permet d'évaluer ces facteurs et de cibler les actions organisationnelles à mener en parallèle.

Plusieurs options, à combiner selon vos objectifs :

• La formation gestes et postures pour le travail sur écran, pour apprendre à régler son poste.
• La formation sur les méfaits de la sédentarité, pour comprendre les enjeux et intégrer le mouvement dans la journée.
• Le yoga ou les auto-massages, pour des pauses actives en collectif.
• L'ostéopathie en entreprise, pour soulager les tensions installées.
• La mobilité active, pour bouger sur les trajets domicile-travail.

Celles qui les aident à préserver leur équipe autant qu'eux-mêmes. L'introduction à la QVCT pour les managers pose les bases de leur rôle en prévention. La formation à la gestion des conflits les prépare à désamorcer les tensions, entre collègues comme avec les clients. La déconnexion numérique pour les managers les aide à fixer des règles claires en mode hybride, et à montrer l'exemple sur les sollicitations hors horaires.