Les risques psychosociaux, c'est quoi ?

L'INRS (Institut National de Recherche et Sécurité) définit les risques psychosociaux (RPS) comme des situations de travail où sont présents, combinés ou non :

• Du stress provenant du sentiment de ne pas avoir les ressources adéquates pour répondre aux exigences de son travail ;

• Des violences internes commises au sein de l’entreprise (harcèlement moral ou sexuel, conflits exacerbés entre des personnes ou entre des équipes) ;

• Des violences externes commises sur des salariés par des personnes externes à l’entreprise (insultes, menaces, agressions…).

Les RPS chez les salariés peuvent donc provenir de facteurs objectifs ou de déséquilibres entre les contraintes supposées de leur environnement de travail, et les ressources ou capacités qu'ils pensent avoir pour y faire face.

Quels sont les facteurs de risques psychosociaux en entreprise ?

Les facteurs des RPS en entreprise se composent en 7 grandes familles :

• L’intensité et la complexité du travail : contraintes de rythmes de travail, niveaux d’attention et de vigilance, etc. ;

• Les horaires de travail difficiles : types d’horaires, visibilité sur le planning, etc. ;

• Les exigences émotionnelles : certains métiers sont éprouvants émotionnellement (contact avec du public, métiers d’assistance confrontés à la détresse, etc.) ;

• Une faible autonomie ;

• Les rapports sociaux dégradés : relations entre collègues, respect mutuel, reconnaissance au travail, etc. ;

• Les conflits de valeurs : opposition entre ce qui est exigé au travail et les valeurs du salarié ;

• L’insécurité de l’emploi.

Pourquoi organiser des ateliers dédiés à la prévention des RPS au travail ?

Lorsqu’une situation délétère s’installe, la qualité de vie au travail en est impactée et les répercussions en termes des risques psychosociaux sur les salariés sont multiples : souffrances émotionnelles, démotivation, difficultés à réaliser ses tâches, fragilisation de l’état de santé, etc. Le tout pouvant impacter fortement leur bien-être au travail.

Les RPS ont également des conséquences lourdes sur l’entreprise : détérioration du climat social, baisse de la qualité du travail, désengagement des équipes, turn-over, absentéisme, etc.

De plus, un employeur à l’obligation légale d’assurer la sécurité de ses collaborateurs et de protéger leur santé mentale et physique. Il a donc tout intérêt à faire en sorte de prévenir le risque d'apparition de RPS avant qu'ils ne surviennent. Ou à défaut, de connaître les bonnes pratiques pour les limiter, et éviter ainsi des risques pour la santé de ses salariés.

Vous souhaitez mettre en place une démarche de prévention sur le sujet, mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Nos ateliers sur les RPS se déclinent en différents formats (sensibilisations, formations). Ils sont destinés aussi bien aux managers d'équipes qu'aux salariés eux-mêmes et vous donneront toutes les clés pour devenir expert de ces sujets.