Renault Retail Group : sensibiliser les salariés au handicap dans toute l’Île-de-France

L’enjeu : faire une piqûre de rappel efficace sur le handicap au travail dans un format ludique, adapté au terrain

Renault Retail Group, acteur majeur de la distribution automobile en France, a réaffirmé son engagement en faveur de l’inclusion en signant un nouvel accord sur le handicap. Dans ce contexte, le groupe souhaitait aller au-delà de la simple communication institutionnelle et avait la volonté de proposer à ses équipes une action concrète, pédagogique et engageante pour inciter les collaborateurs à changer de regard sur les différences, qu’elles soient visibles ou invisibles.

Déjà sensibilisés en 2024, l’idée était de proposer aux 1 300 collaborateurs franciliens de Renault Retail Group une piqûre de rappel impactante, capable de porter les messages clés issus de l’accord sur le handicap et de relancer la dynamique d’inclusion en interne. Renault RG souhaitait ainsi un format court, sans support, permettant à ses équipes d’être en mouvement. Le tout en ciblant une diversité de métiers (techniciens, vendeurs, encadrants), sans bloquer l’activité des concessions.

C’est dans cette logique que Renault Retail Group a fait appel à Goalmap, avec des attentes claires :

• Organiser une action de sensibilisation à grande échelle sur une journée, en animant des ateliers dans 15 concessions réparties en Île-de-France en simultané.

• Proposer un format express, ludique et interactif : des ateliers de 30 minutes, sans support, debout, intégrant des jeux et mises en situation, adaptés aux réalités et aux enjeux terrain.

• Assurer une coordination fluide avec un interlocuteur unique, capable de mobiliser rapidement un réseau d’intervenants expérimentés sur le sujet du handicap, tout en respectant les contraintes organisationnelles du secteur automobile.

• Faire passer des messages clés liés au nouvel accord handicap, en créant un moment de dialogue, de partage et de prise de conscience collective dans les concessions.

Comment Goalmap a accompagné Renault Retail Group dans la mise en place de cette journée de sensibilisation au handicap en Île-de-France ?

La solution : un accompagnement clé en main, du cadrage au déploiement

Nous avons assuré une gestion complète du projet, de la phase de préparation à l’exécution opérationnelle : 

Préparation et coordination multi-sites

Pour mener à bien cette campagne de sensibilisation multi-sites, nous avons d’abord identifié les contraintes organisationnelles spécifiques à Renault Retail Group : timing serré, collaborateurs souvent en mouvement, diversité des métiers (vendeurs, techniciens, managers), 15 sites à couvrir en simultané. Grâce à notre plateforme de gestion de projet et la mise à disposition d’un interlocuteur unique côté Goalmap, la coordination a été fluide, rapide et sans friction. Le déploiement a été lancé en seulement 15 jours.

Sélection et briefing d’intervenants experts

Nos équipes ont organisé un briefing collectif avec les 7 intervenants certifiés qui avaient été identifiés parmi le réseau de +1000 intervenants Goalmap (référents handicap, enseignants en APA, ergonomes) afin d’aligner parfaitement les messages avec le nouvel accord handicap signé par Renault. Chaque intervenant a été sélectionné selon un processus rigoureux (validation des diplômes, vidéo test, entretien), garantissant un haut niveau de pédagogie et d’adaptabilité.

Conception d’ateliers dynamiques et adaptés aux métiers

Le format proposé : 30 minutes d’atelier sans support, en petit groupe et en mouvement. Objectif : faire passer des messages forts avec des jeux, des mises en situation et des exemples concrets issus du quotidien des collaborateurs. Parmi les activités proposées :

• Brainstorming chronométré sur les familles de handicaps

• Jeu en cercle pour citer des exemples concrets et casser les idées reçues

• Quiz en mouvement avec déplacements en fonction des réponses

• Débats autour de situations discriminantes

Un format simple, mais très efficace pour faire évoluer les mentalités de manière ludique !

Les résultats : une campagne de sensibilisation à fort impact sur les mentalités et un format plébiscité par les salariés

L’accompagnement de Goalmap a permis de sensibiliser simultanément 250 collaborateurs de Renault Retail Group au handicap au travail, dans un format court, ludique et percutant. Grâce à une coordination fluide et à des ateliers adaptés aux contraintes terrain, l’opération a pu être menée conjointement sur 15 concessions réparties en Île-de-France.

Les retours des participants ont été extrêmement positifs, avec une note moyenne de satisfaction de 4,7/5. Les ateliers ont suscité de vrais échanges, une prise de conscience collective et une libération de la parole sur un sujet parfois encore tabou en entreprise. Le format court, sans support, centré sur la participation active, a contribué à créer un moment de cohésion et de dialogue, apprécié par l’ensemble des collaborateurs, quels que soient leurs métiers.

Les messages clés de l’accord handicap ont pu être transmis de manière accessible et engageante, renforçant ainsi l’impact de la démarche globale de Renault Retail Group en faveur d’une culture plus inclusive.