DeCA Propreté : former les managers à la prévention des RPS pour construire une culture managériale commune

L'enjeu : renforcer la posture managériale face aux risques psychosociaux 

Chez DeCA Propreté, les agents interviennent sur de multiples sites, avec des horaires adaptés aux contraintes des clients. Une organisation qui place la qualité des conditions de travail au cœur des priorités RH.

Ainsi, plusieurs enjeux ont été identifiés par le service Développement RH :

• Les conditions de travail : la pénibilité et la sécurité sont au cœur des actions de prévention ;

• L’organisation du travail : DeCA Propreté défend activement le passage aux horaires de journée auprès de ses clients, pour un meilleur équilibre vie professionnelle / vie personnelle de ses agents ;

• L’organisation des équipes : la dispersion géographique des équipes nécessite un lien de proximité fort et une communication régulière ;

• La reconnaissance et le développement des compétences, indispensables pour valoriser les métiers et engager durablement les équipes.

Pour piloter sa démarche QVCT et mesurer le ressenti des collaborateurs dans le temps, DeCA Propreté s’appuie sur son baromètre interne DeCA & Me : un outil qui permet d’identifier les axes d’amélioration prioritaires et d’ajuster les actions en continu.

Le choix de cibler les managers

DeCA Propreté a fait le choix de placer les managers au centre de sa stratégie RPS. En effet, ils ont un impact direct sur l'organisation du travail, la communication et l'engagement des équipes. 

L'objectif : leur donner les connaissances et les outils pour mieux comprendre, prévenir et accompagner les situations liées aux RPS. Concrètement, cela passe par :

• Mieux comprendre les mécanismes des risques psychosociaux ;

• Adopter les bonnes postures managériales ;

• Savoir réagir de manière adaptée face à une situation sensible.

Former les managers, c’est aussi un levier pour harmoniser les pratiques à l’échelle de toutes les agences et ancrer une culture commune autour du bien-être au travail.

La solution : déployer des formations RPS pour les managers au sein de chaque agence 

DeCA Propreté a fait appel à Goalmap pour concevoir des formations d’une journée, dédiée à la prévention des risques psychosociaux (RPS) pour les managers. Le point de départ : un travail d’adaptation au contexte métier.

Goalmap a conçu des mises en situation directement inspirées du quotidien des managers dans le secteur de la propreté : gestion d’équipes multi-sites, horaires contraints, détection de signaux faibles.

Un déploiement progressif, agence par agence

Les sessions ont démarré en février 2026 et se poursuivront jusqu’en octobre 2026, en touchant progressivement l’ensemble des agences.

Chaque session réunit une dizaine de managers d’un même périmètre. Un format volontairement restreint, qui :

• Favorise les échanges authentiques entre les managers ;

• Permet le partage de situations vécues ;

• Donne à chaque participant des outils directement applicables dans son quotidien.

Les résultats : des premiers retours encourageants et une collaboration qui se prolonge

Le programme est encore en cours de déploiement, mais les premiers retours sont encourageants, aussi bien du côté des équipes RH que des managers participants. 

Ce qui ressort en particulier : l'approche opérationnelle de la formation et la capacité des formateurs à favoriser les échanges, à aborder les sujets de manière concrète et accessible. Des formations qui ont permis d'ouvrir des discussions sur des sujets rarement abordés ouvertement au quotidien.

Les managers repartent avec :

• Un cadre de référence commun sur les risques psychosociaux ;

• Des repères concrets pour mieux accompagner leurs équipes ;

• Une prise de conscience collective autour des enjeux de bien-être au travail.

DeCA Propreté suit l’évolution dans le temps grâce à son baromètre, qui permettra d’objectiver les effets de la démarche sur l’engagement et le ressenti des collaborateurs.

La qualité de la collaboration a convaincu DeCA Propreté de confier à Goalmap l’animation de sa Semaine de la QVCT.