Par objectif
Améliorer l’engagement Prévenir les accidents Réduire l’absentéisme Respecter les obligations légalesCette formation vous offre les clés pour surmonter les défis intergénérationnels et booster la performance de votre équipe.
Plus de 1 500 organisations nous confient leurs actions de prévention.
Le contenu de tous nos ateliers est personnalisable en fonction de votre contexte et de vos enjeux. Devis sur demande.
Quatre générations cohabitent aujourd'hui dans la plupart des entreprises, avec des valeurs et des styles de communication qui diffèrent. Bien exploitée, cette diversité améliore la prise de décision.
Cette intervention aide vos équipes à identifier les sources de friction, à déconstruire les stéréotypes et à communiquer efficacement entre générations. Elle transmet des outils pratiques comme la méthode DESC pour traiter les désaccords de façon constructive, et à valoriser ce que chaque génération apporte.
Sélectionnez un format pour explorer ses objectifs pédagogiques et son programme détaillé.
Sans frais cachés, pour des interventions clés en main incluant la mise à disposition de nos kits de communication et l'accès à notre plateforme digitale, pour vous comme pour vos collaborateurs.
Le bon équilibre : un temps interactif et pratique, sans immobiliser une demi-journée.
Le format le plus large : un panorama du sujet, diffusable à toute l’entreprise en une seule session.
Pas de frais de déplacement, nos intervenants sont sourcés localement. Possibilité de personnalisation du contenu par notre équipe d'ingénierie pédagogique, sur devis.
Notre certification Qualiopi atteste la qualité de nos processus et ouvre droit à la prise en charge de nos formations par votre OPCO, au titre du plan de développement des compétences.
Les deux formats durent 1h et suivent le même fil : besoins de chaque génération, stéréotypes, communication constructive. Le choix tient surtout à la taille de votre public. La conférence permet de toucher une large audience, par exemple lors d'un temps fort interne. La sensibilisation réunit un groupe plus restreint, ce qui laisse davantage de place aux activités ludiques, aux partages d'expérience et à la mise en application finale.
C'est la configuration la plus riche, sans être la seule possible. Un groupe qui mêle jeunes actifs et salariés expérimentés donne tout son sens au partage d'expérience et à l'activité qui chasse les idées reçues : chacun confronte ses représentations à celles des autres. Organiser la séance par équipe, quelle que soit sa composition, permet de travailler directement sur ses propres pratiques de collaboration. Le choix dépend de la structure de vos équipes et de votre objectif.
Des formateurs en communication interpersonnelle. Sélectionnés localement, ils interviennent sur l'ensemble de vos sites sans frais de déplacement, après avoir été formés à nos protocoles. Nous choisissons l'intervenant en fonction de votre secteur, pour que les exemples de collaboration entre générations fassent écho à ce que vivent vos équipes.
Elle ouvre le dialogue et donne des outils simples, utilisables dès le lendemain. Pour ancrer ces pratiques dans la durée, vous pouvez la prolonger par une formation plus approfondie. La formation communication bienveillante renforce l'écoute et l'expression dans les échanges du quotidien, et la formation cohésion d'équipe outille les managers pour animer un collectif aux profils variés. Ces actions se complètent au sein d'un même parcours.
Trois repères structurent la séance :
Ils s'exercent aussi à poser une question avant de juger, un réflexe qui évite bien des malentendus.
Elle part justement des stéréotypes pour les déconstruire. Les participants découvrent le mécanisme des biais cognitifs, puis testent leurs propres représentations lors d'une activité ludique. Les besoins au travail sont présentés génération par génération comme des tendances, que chacun nuance à partir de son expérience. L'objectif est de mieux comprendre ses collègues, en regardant chaque personne au-delà de son année de naissance.
Oui, la conférence comme la sensibilisation sont proposées à distance ou en présentiel, dans vos locaux. En visioconférence, chaque participant a besoin d'une connexion Internet ; le quiz, les activités et les échanges sont adaptés à l'écran. En présentiel, prévoyez simplement un vidéoprojecteur et son câble. Le distanciel facilite la participation d'équipes réparties sur plusieurs sites, sans contrainte de déplacement.
« Il y a des gestes que je faisais mal. Il m'a montré les gestes à faire et à ne pas faire. Je sens ne différence dans mon pied gauche. »
Avec 40 000 collaborateurs répartis sur 2 200 sites en France, Saint-Gobain porte son programme national #JePrendsSoinDeMoi. Depuis 2022, Goalmap en assure le déploiement opérationnel avec comme enjeux de toucher aussi bien les opérateurs et techniciens en environnement industriel que les équipes administratives sur postes sédentaires.
Trois grandes campagnes ont été déployées (TMS, RPS, prévention des cancers), avec 12 webinaires, 56 outils de prévention et une satisfaction moyenne de 4,6/5. La détection précoce d'environ 25 cas de cancers a permis une prise en charge rapide.
Nous analysons ensemble vos besoins et enjeux (profils des salariés, contraintes logistiques, budget).
Nous recommandons les activités et formats les plus adaptés et sélectionnons pour vous les meilleurs intervenants.
Nous vous mettons à disposition un tableau de bord pour engager vos salariés, communiquer sur vos événements et piloter vos actions.
Nous mesurons la satisfaction de vos salariés et vous présentons un bilan des initiatives.
Nos contenus servent deux objectifs distincts : mobiliser vos salariés autour d’une intervention, et faire vivre la prévention entre deux séances. Vous les retrouvez dans votre Espace administrateur, vos salariés dans leur application.
Affiches d’annonce, visuels pour vos écrans, votre intranet et votre messagerie interne, textes d’invitation et de relance prêts à diffuser. Vous n’écrivez pas votre communication interne, elle est déjà rédigée.
Livrets pédagogiques et guides pratiques, accessibles aux administrateurs comme aux salariés. Affiches de sensibilisation en version imprimeur, fond perdu et traits de coupe inclus. Vidéos et audios de coaching dans l’application de vos salariés, pour prolonger l’intervention en autonomie.
Sur demande, nous adaptons nos contenus à votre charte graphique, à votre logo et à votre contexte.
Chaque atelier peut être complété par un module e-learning court, accessible depuis votre tableau de bord Goalmap. Vos salariés y révisent les points clés à leur rythme, sur ordinateur ou sur mobile, sans mobiliser de créneau supplémentaire. C’est aussi le moyen de toucher ceux qui n’ont pas pu assister à la session.
Découvrir nos modules
Entre générations au travail, il se joue surtout des différences de situation, que l'étiquette générationnelle masque souvent. Les sciences sociales distinguent trois effets, qui expliquent mieux les écarts observés que l'année de naissance seule :
Un jeune salarié qui réclame des retours fréquents traduit souvent une étape de carrière, celle où l'on apprend son métier, plus qu'un trait générationnel. Le collègue expérimenté qui s'en agace a souvent formulé la même attente vingt ans plus tôt.
Dans une équipe où plusieurs générations travaillent côte à côte, les tensions portent rarement sur des valeurs profondes. Elles naissent d'usages concrets : le canal choisi pour une question urgente, le délai de réponse jugé normal, la manière de solliciter un responsable, la frontière entre horaires de travail et disponibilité. Chacun applique les codes de son parcours et lit ceux des autres comme un manque d'implication ou de souplesse.
Ces frictions s'aggravent quand elles restent implicites. Une sensibilisation à la cohésion intergénérationnelle les rend visibles et discutables, ce qui permet à l'équipe de fixer ses propres règles plutôt que de laisser chacun deviner celles des autres.
Le principal enjeu du management intergénérationnel tient à la circulation des savoirs. Les salariés expérimentés détiennent une large part de savoirs tacites : des gestes, des repères, une connaissance des clients et des incidents passés qui ne figurent dans aucune procédure. Ce capital disparaît avec leur départ s'il n'a pas été transmis.
La transmission gagne à fonctionner dans les deux sens. Le tutorat classique confie au plus ancien l'accueil du plus jeune ; le mentorat inversé fait l'inverse, sur les outils numériques ou les nouveaux usages. Les binômes intergénérationnels qui en résultent renforcent les liens autant qu'ils protègent les compétences. La formation communication bienveillante et la formation cohésion d'équipe complètent cette démarche.
Face à une agression, ce qui protège un salarié tient d'abord à ce qui a été préparé en amont : des repères clairs, des gestes connus, un cadre collectif et une prise en charge organisée pour les heures et les jours qui suivent l'incident. Ce guide pratique rassemble des astuces et des méthodes pour gérer efficacement les incivilités clients au travail et faire face aux situations de violence externe.
Nombre de salariés se sont désormais familiarisés avec le télétravail. Mais qu’en est-il pour les managers qui doivent encadrer et manager leur équipe à distance ?
Un manque de communication bienveillante au sein d’une entreprise peut être facteur de plusieurs risques de conflits au travail. C’est pourquoi il est important de savoir comment la mettre en place afin de favoriser le bon fonctionnement d’une équipe au travail.
Vous cherchez un moyen simple et efficace pour contribuer à la qualité de vie au travail ? Proposez des activités pour améliorer la cohésion d’équipe ! Notre article invité vous fait part de 5 bonnes idées !
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