Le stress au travail, de quoi s’agit-il ?

Selon l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé) le stress au travail apparaît chez une personne dont les ressources et stratégies de gestion sont dépassées par les exigences qui lui sont posées. Il s'agit d'une réaction naturelle de l'organisme pour répondre ponctuellement à une situation de danger, qui peut entraîner une remise en cause personnelle de l'aptitude à pouvoir faire face à ces exigences.

Plus généralement, le stress concerne l’ensemble des mécanismes et des réponses (physiologique, cognitive ou émotionnelle) que l’organisme met en place pour s’adapter à un événement donné.

On divise le stress en trois états : 

• L’hyperstress : forme aigüe de stress impliquant de la contre-performance. Il se manifeste par de la peur, de l'angoisse, des énervements, des battements de cœur rapides et/ou des tremblements ;

• Le stress adapté : ensemble des réactions de votre organisme qui vont vous conduire à un état de stabilisation physiologique, mais aussi émotionnel ;

• L’hypostress : état provoqué quand vous ne mettez pas assez d’intensité dans votre lutte face au stress. Vous êtes découragé, mou, amorphe : c’est un état provoqué par une exposition prolongée au stress.

Quelles sont les causes du stress au travail ?

Le stress peut être dû à un facteur extérieur, mais pas uniquement. Parfois, cela peut venir d’un stimulus intérieur comme un manque de confiance en soi. Les principales causes du stress au travail sont les suivantes :

• Charge de travail trop importante ;

• Difficultés relationnelles : mauvaise entente avec ses collègues ou sa hiérarchie, appréhension à prendre la parole en public ;

• Problèmes financiers.

Quelles sont les conséquences du stress au travail ?

Pour les entreprises comme pour les salariés, un stress trop important peut être désastreux : dégradation de la qualité de vie au travail et de la santé mentale des collaborateurs, émergence de RPS (risques psychosociaux), dégradation des relations interpersonnelles, etc.

Concrètement, du côté des salariés les symptômes dus à un état de stress chronique apparaissent en quelques semaines : 

• Symptômes physiques : douleurs, troubles du sommeil, de l’appétit, sensations d’oppression, etc. ;

• Symptômes émotionnels : crises de larmes, angoisse, tristesse, sensation de mal-être, etc. ;

• Symptômes intellectuels : difficultés de concentration, à prendre des décisions etc.

Ces symptômes ont des répercussions sur les comportements : recours à des produits calmants ou excitants, diminution des activités sociales, etc.

Pour l’entreprise, les conséquences n’en sont pas moins importantes : démotivation générale, dégradation de la productivité, augmentation du risque d'erreur ou d'accident du travail, dégradation du climat social, mauvaise ambiance au travail, atteintes à l’image de l’entreprise, etc.

Nos idées d’ateliers sur la gestion du stress

Nos ateliers dédiés à ce sujet offrent à vos salariés la possibilité de mieux appréhender et gérer leur stress au quotidien. Nous proposons par exemple des sensibilisations à la gestion du stress, de la pression et de l’urgence. Vous pouvez aussi opter pour des formations aux Techniques d’Optimisation du Potentiel (TOP) ou des ateliers pratiques (cohérence cardiaque, cours de méditation, de sophrologie, techniques de respiration, etc.).