Cas client

Goalmap aide Total Marketing France à digitaliser sa Semaine de la Qualité de Vie au travail et à mettre en place une routine d’actions QVT pour ses collaborateurs.

Image Description
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Filiale de Total Marketing Services dédiée aux activités opérationnelles en France.

Secteur
Distribution de produits pétroliers
Interlocuteur
Responsable développement et performance RH
Besoins
Organiser une SQVT digitalisée puis animer un programme QVT dans la durée
Salariés concernés
1220 salariés
Lieu
100% à distance

Solutions utilisées

  • Organisation du programmes d’activités à distance : gestion des inscriptions, interactions entre le formateur et les salariés grâce au module de chat, suivi post-wébinaire (replay, livret pédagogique, questionnaire de satisfaction)
  • Conférences et ateliers 100% en ligne : gestion du temps, déconnexion numérique, sommeil, ergonomie, sophrologie.

Besoin client

Total Marketing France œuvre dans une perspective d’amélioration continue en matière de QVT. Depuis plusieurs années, Total Marketing France organise la Semaine de la Qualité de Vie au Travail en présentiel mais en 2020, il a fallu s’adapter aux contraintes sanitaires et proposer des évènements de qualité au format digital. C’est pourquoi la société a fait appel à Goalmap.

D’une Semaine de la Qualité de Vie au Travail digitalisée à une routine pérenne d’actions bien-être et prévention santé pour les collaborateurs : comment Goalmap accompagne Total Marketing France dans l’animation de son programme QVT ?

  • Comment basculer une Semaine de la Qualité de Vie au Travail d’un format présentiel à un format numérique tout en mobilisant et fédérant au maximum ses salariés ?

  • Comment pérenniser les actions QVT au sein de son entreprise et créer ainsi une routine pour ses collaborateurs ?

  • Comment mettre en place une routine d’actions QVT au sein de son entreprise quand les salariés ont des contraintes de temps et que les outils de communication à distance tendent à les fatiguer ?

Notre Semaine de la Qualité de Vie au Travail chez Total Marketing France

1. Une organisation de la Semaine de la Qualité de Vie au Travail rapide et sur-mesure

La Semaine de la Qualité de Vie au Travail est habituellement organisée en présentiel mais en raison de la crise sanitaire, la SQVT 2020 a dû s’effectuer à distance. Tous les collaborateurs de Total Marketing France étaient en télétravail lors de cette période, ce qui a eu des répercussions sur leur façon de travailler et sur leur santé. Il a donc fallu être réactif afin d’organiser une SQVT 2020 au format digital tout en proposant des activités adaptées à l’actualité. Au programme, un mix de conférences et ateliers afin de satisfaire le plus grand nombre de collaborateurs, sous un format ludique et complet.

2. Des thématiques adaptées au contexte sanitaire

Pour chaque activité, nous avons sélectionné les prestataires (diplômes, références, assurance, notation, etc.), préparé des outils de communication personnalisés ainsi que des questionnaires de satisfaction.

Nous avons construit un programme pour la SQVT répondant, non seulement à l’enjeu digital qui se dessinait avec la crise sanitaire mais aussi aux besoins et contraintes de Total Marketing France. Suite aux échanges avec la responsable développement et performance RH, nous avons préconisé des activités de prévention santé tournées autour de la déconnexion numérique, de la gestion du temps, du sommeil et de l’ergonomie. Ces sujets étaient particulièrement d’actualité lors de la SQVT 2020 et le demeurent car :

  • La frontière est plus floue entre la vie professionnelle et personnelle quand on est en télétravail ;

  • Les salariés éprouvent parfois des difficultés à s’organiser quand ils travaillent de chez eux ;

  • La crise sanitaire a eu pour certains un impact négatif sur le sommeil ;

  • Le niveau de sédentarité croît lorsqu’on travaille de chez soi.

3. Des gains de temps pour notre interlocutrice

En s’appuyant sur nos services et notre expertise, notre interlocutrice a économisé un temps précieux :

  • Construction du programme avec choix des activités ;

  • Sélection, coordination et gestion administrative des intervenants ;

  • Gestion des inscriptions, emails de confirmation et suivi post-wébinaire ;

  • Compte rendu des retours salariés avec KPIs et supports pour communication interne.

Une pérennisation des actions de qualité de vie au travail chez Total Marketing France

1. Garder le contact entre collaborateurs

Les relations humaines en entreprise sont fragiles et peuvent se détériorer très rapidement, d’autant plus lors de périodes difficiles telle que la crise sanitaire liée à la Covid-19. Chez Total Marketing France, l’objectif était de veiller à entretenir un lien social entre les managers et leurs équipes autour de moments de convivialité. Les collaborateurs étant tous en télétravail, il est important de garder le contact et de veiller à la santé de chacun. « L’humain se place au cœur de la performance et la performance collective commence par la santé individuelle », témoigne Nadia Gowe, responsable développement et performance RH.

2. Un gain de temps et un capital énergie renforcé

Chaque semaine, les collaborateurs ont droit à une séance de sophrologie de 15 à 20 minutes le matin puis à des échanges et parfois à des quizzes. Le fait d’organiser ces ateliers dans un format court et 100% en ligne permet aux salariés de Total Marketing France de bénéficier de séances de relaxation et des impacts positifs qui en découlent sans pour autant être mobilisés trop longtemps. De plus, la sophrologue guide les collaborateurs par la voix. Il n’est donc pas nécessaire de river ses yeux sur l’écran pour suivre l’atelier : une déconnexion numérique de 15 minutes qui fait du bien aux salariés et qui leur permet de démarrer la journée avec une bonne énergie !

« Des séances de 15-20 minutes ne permettent pas de descendre en relaxation profonde comme nous pourrions le faire sur un timing plus long. J'ai donc mis en place des exercices de relaxations dynamiques et de réveils musculaires accompagnés de courtes visualisations pour permettre aux participants de déconnecter rapidement de leur quotidien et leur offrir une pause vivifiante. », témoigne Delphine Lamour Pilcher, notre sophrologue et instructrice en méditation de pleine conscience

Découvrir l'interview de Nadia Gowe, responsable développement et performance RH au sein de TMF.

Quel impact sur le bien-être des collaborateurs ?

Pour les salariés de Total Marketing France, il s’agit d’une démarche inédite : ils apprécient que leur employeur prenne soin d’eux et s’occupe de leur santé ! La Semaine de la Qualité de Vie au Travail 2020 fut une belle réussite avec de très bons retours. Quant aux séances de sophrologie hebdomadaires, elles sont toujours attendues et bien reçues !

« Sujet intéressant et intervenant dynamique qui réussit à nous immerger dans le sujet, notamment via l’atelier pratique »

Salarié de Total Marketing France à propos de l’atelier sur le sommeil lors de la SQVT 2020

« Présentation de qualité et exercices pratiques intéressants »

Salarié de Total Marketing France à propos de l’atelier sur l’ergonomie lors de la SQVT 2020
8,5/10

de note de satisfaction moyenne pour la semaine de la QVT 2020.

100%

des participants aux séances de sophrologie reconnaissent que« les bénéfices s’en ressentent tout au long de la journée».

« J'ai observé un réel intérêt pour ce genre d'approche et une volonté de découvrir à chaque séance de nouveaux exercices faciles à reproduire chez soi au quotidien. Impacts positifs : détente, relâchement musculaire, bien-être, sensation de déconnecter du quotidien et de capitaliser sur ses ressources. Mes séances avec les équipes Total se déroulent le matin à 8h45, ce qui leur permet de mobiliser une belle énergie pour le reste de la journée ! »

Delphine Lamour Pilcher, Sophrologue
« Les retours sur les ateliers de sophrologie sont très positifs. Nos collaborateurs attendent ce moment, aussi bien pour la séance que pour le moment d’échange qui suit. Ils reconnaissent que les bénéfices s’en ressentent tout au long de la journée et certains ont ancré ces exercices dans leur quotidien. Amélioration de la concentration, soulagement des tensions nerveuses sur le visage et les épaules, évacuation du stress par la respiration ; toutes ces petites actions qui font de grands changements dans la qualité de vie de chacun. »

Nadia Gowe

Responsable développement et performance RH