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Ces entreprises font confiance à Goalmap pour le thème Harcèlement, conflits et incivilités
Les conflits au travail sont malheureusement monnaie courante. Plutôt que de les traiter de manière franche et constructive, on laisse souvent ces situations s'envenimer et s'installer dans le temps, au détriment de son bien-être, de celui des équipes et de la Qualité de Vie au Travail.
Cet atelier permet de comprendre le mécanisme d’un conflit pour mieux y faire face et y apporter des solutions adaptées.
La formation à la gestion des conflits au travail est disponible en trois formats : formation de ½ journée (3h30), formation de 1 jour (7h), ou sensibilisation (1h30) avec 10 participants maximum par session. L’atelier est disponible en présentiel (intra-entreprise) ou en distanciel.
La sensibilisation est un format idéal pour avoir une première approche d’un sujet et apporter des connaissances de base, le tout dans un format court. Les formations de ½ journée ou 1 jour permettent quant à elles d’aller plus loin sur le sujet, de faire acquérir à vos collaborateurs des connaissances solides et de leur faire développer de nouvelles compétences, le tout dans un format interactif, qui mixe apports théoriques et exercices pratiques.
Cet atelier sur la gestion de conflits s'adresse à toute personne pouvant être confrontée à des situations conflictuelles avec un collaborateur ou un responsable hiérarchique. L'atelier est également disponible ici pour les managers afin de leur apprendre à prévenir et gérer les conflits.
Voici le programme de la formation dans sa version la plus complète (formation de 1 jour, 7h) :
Les méthodes pédagogiques employées pour l’atelier sont un mélange d’apports théoriques et de pratiques comme suit :
Les modalités d’évaluation des participants sont les suivantes :
Nos formateurs sont psychologues, consultants RH, spécialistes en prévention des RPS, médiateurs, intervenants en prévention des risques professionnels (IPRP).
| Tous publics | |
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| Intra-entreprise | |
| Analyse des besoins et devis sous 48h ouvrés |
« Formatrice claire, qui illustre son propos avec de bons supports de présentation ! »
L'Institut Agro Dijon
Salariée
« J'ai apprécié la formatrice, le contenu, l’adaptabilité aux situations vécues. »
UNICEF
Salarié
« Formatrice dynamique, formation participative avec des échanges, de la communication. Bonne méthodologie proposée pour gérer un conflit. »
Pirelli
Salarié
Avec le catalogue le plus complet d’actions de prévention santé en France, nous vous accompagnons sur tous vos sujets santé, sécurité et QVT.
Chez Goalmap, nous adoptons une approche pédagogique innovante et rigoureuse, conçue pour transformer le bien-être en entreprise à travers des contenus engageants et scientifiquement fondés.
+900 experts triés sur le volet, partout en France, pour intervenir dans votre entreprise. Notre promesse : des formateurs à proximité de vos sites !
La puissance du digital pour optimiser votre démarche : nous mettons à votre disposition un tableau de bord pour suivre et piloter toutes vos actions santé et QVT. Simple, utile, intelligent !
Cette formation permet de mieux appréhender les différents aspects du conflit, d’en comprendre les mécanismes et de reconnaître son propre comportement en situation conflictuelle. Les participants développent des compétences clés telles que l’écoute active et la communication assertive pour dépasser les antagonismes, trouver des solutions constructives et renforcer les relations professionnelles en construisant des connexions de qualité.
Cette formation est proposée en plusieurs formats pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises et de leurs collaborateurs, en présentiel ou à distance :
Cette formation est ouverte à tous les publics au sein de l'entreprise, y compris les salariés, les managers, les équipes RH, et les membres du CSE.
Nos formateurs sont psychologues du travail, consultants RH, spécialistes en gestion des conflits, médiateurs, intervenants en prévention des risques professionnels (IPRP).
Les conflits ont des impacts sur l’individu qui les subit mais aussi sur le collectif. Lorsqu'un conflit perdure dans le temps, il peut favoriser la dépression, l'anxiété, les difficultés à travailler ensemble, l'absentéisme, démotivation, baisse de productivité, …
C’est pour cela qu' il est important d’être formé pour mieux comprendre d'où vient le problème et comment le gérer.
Le conflit est une situation de tension émotionnelle, fondée sur un désaccord entre parties. Il peut être comparé au choc, au combat, à la lutte, à l’affrontement, à la dualité.
24,7% des actifs se plaignaient de tensions en entreprise en 2013, contre 20,3% en 2005 (source : DARES x Ministère du Travail, 2015).
La gestion des conflits en entreprise c’est donc savoir prévenir et anticiper afin de pouvoir résoudre les conflits.
Prévenir les conflits au travail participe à la démarche de prévention des risques psychosociaux, à la préservation des conditions de travail et du bien-être des salariés et plus globalement à la qualité de vie au travail.
La méthode DESC permet de formuler un désaccord de manière constructive. C’est une méthode de communication non violente qui permet de formuler une critique et/ou d’exprimer un désaccord sans entrer dans le conflit avec l’autre partie.
Cette méthode est constituée de 4 étape :
Nous analysons ensemble vos besoins et enjeux (profils des salariés, contraintes logistiques, budget).
Nous vous recommandons les activités et formats les plus adaptés et sélectionnons pour vous les meilleurs intervenants.
Nous vous mettons à disposition un tableau de bord pour engager vos salariés, communiquer sur vos événements et piloter vos actions.
Nous mesurons la satisfaction de vos salariés et vous présentons un bilan des initiatives.
80% des salariés français considèrent que leur entreprise a un rôle à jouer pour leur bien-être.
Et si vous faisiez du bien-être de vos salariés, une priorité ?
