Prendre soin de la santé des salariés ayant un métier complexe et prenant.

L’enjeu : prendre soin de la santé des salariés dont les missions sont complexes

Post-covid, en addition de la fatigue du confinement et du stress de la pandémie, l’ensemble des équipes du Groupe Upward a continué à beaucoup s’impliquer en interne, entraînant plus de stress et de fatigue collective.

S’ajoute à cela un problème structurel : le marché du recrutement est extrêmement tendu, rendant les missions des collaborateurs de ce secteur plus complexes.

En faisant appel à Goalmap, les objectifs du Groupe Upward étaient les suivants :

• Améliorer le bien-être et la santé mentale des salariés et leur permettre une pause détente ;

• Donner des clés aux collaborateurs pour une meilleure gestion du stress, une meilleure organisation et une amélioration de leur équilibre de vie ;

• Aborder le télétravail et les troubles musculo-squelettiques qu’il peut engendrer afin d’améliorer la forme physique des collaborateurs.

Comment Goalmap a accompagné le Groupe Upward dans sa démarche d’amélioration du bien-être et de la santé de ses salariés lors de la Semaine de la QVT 2022 ?

La solution : organiser une Semaine de la QVT centrée autour de la gestion du stress et la santé mentale

1. Un mélange d’ateliers et de sensibilisations qui répondent aux besoins des collaborateurs

Le Groupe Upward a fait le choix de mettre en place des actions autour de la santé mentale et la gestion du stress. A cela s’ajoutent également plusieurs ateliers pour prendre soin de sa santé physique. Ce souhait répond aux besoins exprimés par les collaborateurs en interne. En effet, Juliette Siméon, notre interlocutrice, a interrogé un échantillon de salariés sur les sujets qu’ils souhaitaient aborder. Les sujets en question ont confirmé la première réflexion de l’entreprise.

Ont ainsi été mis en place lors de la Semaine de la Qualité de Vie au Travail 2022 :

• Des sensibilisations autour du télétravail (ergonomie en télétravail, équilibre de vie), de la gestion du stress et des émotions, et des Techniques d’Optimisation du Potentiel (TOP) ;

• Des ateliers de gym du dos et de massages assis.

Les métiers au sein du Groupe Upward sont prenants et les collaborateurs sont impliqués et attentifs à la qualité de leur travail, quitte parfois à empiéter sur leur équilibre de vie ou à déclencher du stress.

Ainsi, l’atelier TOP (Techniques d’Optimisation du Potentiel) et les sensibilisations sur la gestion du stress ont permis aux équipes de découvrir des outils pour mieux gérer les moments intenses ou revenir à un rythme plus normal. La sensibilisation à l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle était idéale pour apprendre à mieux s’organiser et bien compartimenter ses temps de vie.

Les ateliers de gym du dos et les sensibilisations autour de l’ergonomie en télétravail ont permis au Groupe Upward d’aborder le sujet du télétravail et ses possibles contraintes (maux de dos, troubles musculo-squelettiques, installation pour bien travailler, sédentarité et forme physique).

Quant aux massages assis, ils ont pu apporter une pause détente, moins tournée sur l’apprentissage.

2. Une organisation en présentiel et en distanciel pour s’adapter au fonctionnement du groupe

Le Groupe Upward a souhaité mettre en œuvre les ateliers en présentiel mais aussi en distanciel afin de proposer des activités à tous les collaborateurs, ceux en télétravail (rythme de 2 jours en présentiel et 3 jours en télétravail pour tous les salariés) et ceux qui vivent à l’international.

3. Un retour d’expérience positif pour notre interlocutrice : catalogue varié et pertinent, suivi des actions QVT, organisation facilitée

En s’appuyant sur notre expertise, notre interlocutrice et son équipe ont pu répondre aux besoins des collaborateurs du Groupe Upward :

• Large étendue de formations pertinentes dans le catalogue d’activités ;

• Sélection, coordination et gestion administrative des intervenants (organisation facilitée et gains de temps pour notre cliente) ;

• Tableau de bord pour suivre les actions mises en place et communiquer en amont ;

• Compte rendu des retours salariés avec KPIs et supports pour communication interne.

« Pour une première expérience dans l’organisation d’évènements QVT, travailler avec Goalmap nous a permis d’organiser une semaine entière sans anicroches ! », déclare Juliette Siméon, Head of Talents du Groupe Upward.

Les résultats : des collaborateurs mieux informés et ravis

Les retours sont dans leur ensemble très positifs. Les collaborateurs ont particulièrement apprécié les évènements leurs apportant des éléments concrets et applicables dans leur quotidien (méditation, respiration, exercices…). La collaboration fut une belle réussite et nous avons pu constater de très bons retours.

« Les intervenants se sont tous montrés compétents, ponctuels, intéressants et prêts à interagir avec nos collaborateurs. Plusieurs d’entre eux ont donné à nos équipes des techniques et outils utilisables dans leur vie de tous les jours, ce qui a beaucoup plu. », déclare Juliette Siméon, notre interlocutrice.