Foire Aux Questions

Vous avez des questions sur notre application mobile ou souhaitez en savoir plus sur nos programmes santé en entreprise ? Nos F.A.Q. sont là pour vous aider.

Questions fréquentes sur nos programmes en entreprise

Des questions sur nos programmes de coaching santé / bien-être en entreprise ? Retrouvez ci-dessous la liste des questions fréquentes ou contactez-nous directement.

PROGRAMME BIEN-ÊTRE EN ENTREPRISE

80 % des salariés français considèrent que leur entreprise a un rôle à jouer pour leur bien-être (étude (étude Santé des salariés et performance des entreprises réalisée par Malakoff Médéric) et la politique bien-être de l’entreprise est désormais le 3ème critère de décision pour choisir une entreprise et y rester (étude eFinancialCareers).

Grâce à nos bilans en ligne développés sous contrôle médical (activité physique, sommeil, nutrition, gestion du stress, équilibre de vie et psychologie), vous pouvez prendre le pouls bien-être des salariés et proposer un plan d’action adapté.

Nous aidons des entreprises de renom comme GAN, Henner, CNP Assurances, Carte Noire, LafargeHolcim, Aptar, EM Lyon ou Reed Expositions à mettre en place des solutions innovantes et efficaces de politique bien-être.

BILANS BIEN-ÊTRE

Au fil de l’année, nous envoyons 6 questionnaires à vos salariés (nutrition, sommeil, activité physique, gestion du stress, équilibre de vie et psychologie) sur leur boîte mail professionnelle. En 5 minutes, nos bilans leur permettent de faire le point sur leur santé et d’identifier des pistes d’amélioration personnalisées.

TABLEAU DE BORD ENTREPRISE

Sur un tableau de bord anonymisé, vous pouvez suivre l’évolution du bien-être de vos équipes et mesurer l’impact des initiatives menées. Vous disposez d’un état des lieux quantifié du bien-être de vos collaborateurs tout au long du programme.

En fonction des informations auxquelles vous nous donnez accès et pour une analyse plus fine, vous pouvez segmenter l’analyse par sexe, âge, type de poste, ou encore localisation. La seule information indispensable pour démarrer un programme est l’adresse email de l’employé.

Le seuil d’anonymat sur le tableau de bord est fixé à 10 personnes : cela signifie qu’un résultat ne sera jamais affiché s’il n’y a pas au moins 10 répondants. Si, sur une équipe de 20 personnes, seules 8 personnes ont répondu, les résultats du sondage ne s’affichent donc pas aux administrateurs.

ACTIVITÉS BIEN-ÊTRE

Nos intervants sont sélectionnés avec soin : validation du sérieux de l’approche et du parcours, vérification des qualifications, trois recommandations professionnelles ou avis clients / patients demandés, éducation sur nos parcours numériques et évaluation par les participants en fin d’intervention.

COACHING NUMÉRIQUE

COMMUNICATION

Newsletter bien-être, flyers de présentation, affiches de sensibilisation, bannières à intégrer sur l’intranet de l’entreprise, , emails prêts à l’envoi… Vous avez toutes les cartes en mains pour réussir l’animation de votre programme. L’accompagnement sur la communication est compris dans notre prestation.

CONFIDENTIALITÉ ET ANONYMAT

Les données extraites de nos bilans bien-être et de notre application mobile sont 100% anonymes. Ni l’employeur ni Goalmap n’ont accès aux données individuelles des employés. Dans notre code, les résultats individuels des bilans sont associés à des données de segmentation mais pas aux emails des employés. L’identifiant de l’employé (son email) est donc séparé de ses résultats, ce qui empêche de connaître les résultats d’un salarié.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Les réponses de vos employés sont sécurisées et sont hébergées en France, dans des datacenters normés ISO-27001 et garantis Tier III (99.982% de disponibilité, 1.6 heures d’interruption / an, redondance N+1). La garantie Tier III est le 2ème plus haut niveau de garantie qu’un datacenter puisse offrir.

Questions fréquentes sur l'application Goalmap

Besoin d'inspiration et de conseils pour réussir tes objectifs et tenir tes résolutions ? Nous publions régulièrement des conseils pour une vie plus épanouie sur notre blog

APPLICATION

Goalmap est une application de développement personnel qui t'aide à définir, suivre et atteindre tes objectifs de vie. Avec Goalmap, fini la procrastination, tu vas enfin tenir tes bonnes résolutions !

Le projet Goalmap est d’abord conduit en famille. Avec une mère qui écrit des livres sur l’alimentation et un père à la fois ingénieur et professeur de yoga, Damien et Arthur sont tombés tout petits dans la marmite du développement personnel. Ils ont créé Goalmap pour partager leur méthode de développement personnel avec le plus grand nombre. Depuis, ce sont d’autres passionnés de bien-être qui les ont rejoints.

DÉFINITION D’OBJECTIFS

Va sur le Goal store et choisis parmi les catégories qui t'inspirent : Top 10 des bonnes résolutions Alimentation & Poids, Exercice physique, Sommeil & Hygiène de vie, Méditation & gestion du stress, Productivité, Lecture, Créativité et Vie sociale. Sélectionne les objectifs qui t'inspirent, personnalise-les et c'est parti !

Oui. Sur la page Objectifs, clique sur l'objectif que tu veux renommer. Là, si tu cliques sur l'icône de réglages en haut à droite, tu as l'option de renommer l’objectif.

Cela dépend vraiment de toi. Si tu nous demandes, nous répondons qu'il est bien de commencer avec 5 objectifs environ, dans au moins 2 catégories différentes, et avec des objectifs par jour et par semaine. Les choses que tu fais fréquemment sont la clef du progrès à long terme. Si tu te sens à l'aise, tu peux bien sûr te fixer de nouveaux objectifs. Mais fais attention à ne pas t'en fixer trop : tu n'auras pas le temps de tous les atteindre, et tu seras déçu !

RAPPELS

Oui. Sur la page Objectifs, clique sur l'objectif dont tu veux modifier le rappel. Là, si tu cliques sur l'icône de réglages en haut à droite, tu as l'option de désactiver ton rappel.

SUIVI D’OBJECTIFS

Quand tu ouvres l'application Goalmap, tu arrives sur la page Objectifs. Appuie sur les boutons + pour renseigner tes progrès. Renseigner ses activités est essentiel pour atteindre ses objectifs. Cela t'aide à prendre conscience de tes actions, du chemin parcouru et de ce qui reste à accomplir.

Oui, cela peut être utile d'ajouter un commentaire pour se souvenir du livre que tu viens de lire ou de tes sensations lors de ta dernière session de sport. Quand tu renseignes ton activité, clique sur Ajouter un commentaire. Fini les trous de mémoire, le traditionnel "C'était quoi déjà le nom de l’auteur de ce livre que j'ai adoré ? "...

Appuie sur la page Objectifs dans le menu. Tu verras rapidement où tu en es par rapport aux objectifs objectifs que tu t'es fixés. Si tu veux plus de détails sur un objectif, appuie dessus et tu verras ton graphique de performance ainsi que tes statistiques détaillées. Consulte tes résultats régulièrement, cela t'aidera à te situer par rapport à tes objectifs et à te concentrer sur ce qui compte.

Nous avons essayé de rendre cela intuitif : rouge veut dire que tu n'as pas réussi, jaune que tu es en retard (mais que tu peux encore réussir), vert que tu es sur la bonne voie, et bleu tu as déjà réussi, bravo !

Aucune inquiétude à avoir. Si tu atteins tes objectifs tout le temps, c'est peut-être que l'objectif que tu t'es fixé est trop bas. Au contraire, si tu ne réussis jamais tes objectifs, c'est sans doute que tu as été trop ambitieux. Dans ce cas ajuste tes objectifs à la baisse, quitte à ensuite viser plus haut peu à peu, et concentre-toi sur ceux qui comptent le plus pour toi.

Oui. Voilà comment supprimer une activité que tu as renseignée par erreur : sur la page Objectifs, appuie sur l'objectif pour lequel tu veux supprimer une activité. Sur la page de ton objectif avec les graphiques, appuie sur l'onglet Historique. Appuie sur l'icône de poubelle pour supprimer une activité. Tu auras un message confirmant que tonactivité a bien été supprimée.

MISE À JOUR ET SUPPRESSION D’OBJECTIFS

Bien sûr. Tes objectifs sont faits pour évoluer. Passé un certain temps, tu peux te rendre compte que la cible que tu t'étais fixée était trop basse ou au contraire trop élevée. Il est temps de faire quelques modifications ! Sur la page Objectifs, clique sur l'objectif que tu veux modifier. Là, si tu cliques sur l'icône de réglages en haut à droite, tu as l'option de modifier ton objectif. Tu peux par exemple choisir de passer de 2 à 3 sessions de sport par semaine ou de réduire de 10 à 8 ton objectif de livres par an.

Sur la page Objectifs, clique sur l'objectif que tu veux supprimer. Tu seras alors dirigé vers la page des résultats de ton objectif. Si tu cliques sur l'icône de réglages en haut à droite, tu as l'option de supprimer ou arrêter ton objectif.

CONTENU ET PROGRAMMES DE COACHING

Sur la page Programmes, appuie sur le bouton + orange pour découvrir les programmes disponibles. Une fois sur la page du programme, appuie sur Je choisis ce programme. Ca y est, tu es abonné et vas commencer à recevoir des conseils.

Sur une durée précise, nous t’accompagnons dans la durée avec du contenu rédigé ou sélectionné par nos experts : conseils longs, conseils courts, citations, vidéos, livres blancs, etc. Tu recevras certains conseils via notifications, d’autres seront simplement sur l’appli. Tu as trouvé l'appli qui t’aidera à vaincre la procrastination et construire des habitudes saines.

COMMUNAUTÉ GOALMAP

Oui, sur la page Forum, tu peux bénéficier du soutien de la communauté Goalmap en parlant avec des milliers de personnes qui s’encouragent pour atteindre leurs objectifs. Tu peux créer, commenter ou simplement aimer une discussion pour la suivre. Il n’y a rien de tel pour garder la flamme que de motiver les uns les autres.

Motiver ou inspirer tes amis, quelle bonne idée ! Nous croyons vraiment à la force de la communauté. C'est la raison pour laquelle tu peux, quand tu actives un nouvel objectif, nous te conseillons partager la bonne nouvelle avec tes amis. Clique sur Partager et tu auras la possibilité de partager via Twitter, Facebook ou mail. Nous prévoyons également d'introduire plus de fonctionnalités sociales dans notre appli. On y travaille dur - grâce à tes encouragements et ton feedback !

Du mal à te motiver seul ? Tu peux parler avec d’autres utilisateurs en discussions privées. Pour cela, sur la page Forum, appuie sur la photo de profil ou le nom d’un utilisateur. Tu arriveras sur ton chat privé. Partage tes réussites, tes difficultés, donne des conseils. Ensemble on est plus forts !

OBJETS CONNECTÉS

En synchronisant ton objectif avec une appli tierce, tu n'auras plus à renseigner tes progrès manuellement. Nous récupérons automatiquement les données des autres applications ou objets connectés que tu utilises pour te faciliter la vie.

Après avoir défini ton objectif, nous te proposons de le synchroniser à un objet connecté. Le choix du fournisseur (Google Fit, Fitbit ou Withings pour l'instant) ouvre un navigateur qui va te demander d'autoriser Goalmap à accéder à tes données. Une fois l'autorisation accordée, tu reviens sur la page de synchronisation. En appuyant sur Continuer, ton objectif est créé ! Un petit logo sur la page de ton objectif permet de voir que ton objectif est bien synchronisé. Et tes progrès s'ajoutent comme par magie ;)

ABONNEMENT PREMIUM

Il existe une version gratuite de Goalmap que tu peux utiliser tant que tu veux. Si tu souhaites te fixer plus de 5 objectifs et recevoir des conseils de qualité pour t’aider à atteindre tes objectifs, nous te proposons de t’abonner à notre version Premium. Nous ne vendons pas tes données et nous ne voulons pas nous rémunérer grâce à la publicité, les abonnements à la version Premium sont donc notre seule source de revenus.

Avec la version Premium de goalmap, tu vas : (i) te fixer autant d'objectifs que tu le souhaites. Poursuis tes rêves sans relâche et atteins ton plein potentiel ; (ii) augmenter tes chances d'atteindre tes objectifs avec les conseils de nos experts. Des centaines de conseils dans tous les domaines - du nouveau chaque semaine ; (iii) investir en toi-même : comme les études le montrent, on est plus motivé pour réussir lorsqu'on investit. Engage-toi à devenir la meilleure version de toi-même et (iv) nous aider à améliorer l’application : nous sommes une petite équipe de 3 personnes, grâce à ton soutien, nous allons continuer à t'apporter de nouvelles fonctionnalités.

C’est simple ! Appuie sur la petite coupe sur ta page Programmes ou sur le bouton Devenir Premium dans le menu latéral en haut à gauche de ton application. Sur la page de description de notre offre, tu peux souscrire à l’abonnement (1 mois, 3 mois ou 1 an) qui te convient le mieux.

La souscription de l'abonnement et le paiement sont gérés par l’App store si tu es sur iOS ou le Play store si tu es sur Android. Tu recevras une confirmation d'achat. Ton compte sera débité à la confirmation de l'achat. Ton compte sera débité pour le renouvellement automatique dans les 24 heures avant la fin de la période en cours, du même montant. Aucune résiliation n'est possible pendant la période active en cours.

Tu peux gérer ton abonnement directement depuis ton iPhone. Le renouvellement automatique peut être désactivé en allant dans les réglages de ton compte iTunes après l'achat. Ouvre tes Réglages > iTunes Store > Affichez l'identifiant > Entre ton ID iTunes > Abonnements > goalmap Premium. Tu pourras ainsi voir la date de ton prochain prélèvement ou annuler ton renouvellement automatique.

Tu peux annuler ton abonnement quand tu le veux, directement depuis ton iPhone. Ouvre tes Réglages > iTunes Store > Affichez l'identifiant > Entre ton ID iTunes > Abonnements > goalmap Premium > Annuler l’abonnement. Lorsque tu annules un abonnement, tu as toujours accès à ce dernier jusqu'à la fin de la période déjà réglée. Important : la désinstallation d'une application ne résilie pas automatiquement l'abonnement. Tu dois annuler l'abonnement pour le résilier. Si tu désinstalles l'application sans annuler l'abonnement, celui-ci te sera toujours facturé.

Tu peux annuler ton abonnement quand tu le veux, directement depuis ton téléphone Android sur Google Play. Ouvre le Google Play Store, appuie sur Menu --> Compte --> Abonnements. Recherche l’abonnement goalmap et appuie sur Annuler.Lorsque tu annules un abonnement, tu as toujours accès à ce dernier jusqu'à la fin de la période déjà réglée. Important : la désinstallation d'une application ne résilie pas automatiquement l'abonnement. Tu dois annuler l'abonnement pour le résilier. Si tu désinstalles l'application sans annuler l'abonnement, celui-ci te sera toujours facturé.

CONFIDENTIALITÉ

Nous faisons très attention à ta vie privée. Nous ne partageons pas tes données personnelles avec des tierces parties. Nous utilisons simplement des données agrégées pour améliorer nos services, c'est tout Tu peux lire nos conditions d'utilisation ici. Tes données sont strictement confidentielles et hébergées sur des serveurs sécurisés, situés en France. Les informations recueillies sur Goalmap font l’objet d’une déclaration CNIL 1840852 v 0.

Conformément à la loi "Informatique et libertés", tu peux exercer ton droit d'accès aux données te concernant et les faire rectifier en contactant damien@goalmap.com, Responsable à la Protection des Données. Tu peux supprimer ton compte et tes données à tout moment sur Goalmap.

COMPTE

Sur la page de connexion, appuie sur Mot de passe oublié pour réinitialiser ton mot de passe. Attention cette procédure ne fonctionne que si tu as créé ton compte par email. Pense à vérifier tes spams. Si tu l’as créé via Facebook ou Google, il te suffit d’appuyer sur le bouton Facebook / Google.

Va sur la page Profil. Clique sur l'icône d'édition en haut à droite. Tu auras alors l'option de supprimer ton compte. Si tu le fais, toutes tes informations seront supprimées pour toujours.

Tu as besoin d'une aide humaine pour atteindre tes objectifs ? Contacte-nous, nous sommes là pour ça !

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