Formation à la prévention du harcèlement moral au travail

Formez et sensibilisez vos équipes au harcèlement moral !

Le harcèlement moral est une conduite abusive qui conduit à une dégradation des conditions de travail d’une ou plusieurs personnes. Ces pratiques causent des troubles psychiques ou physiques mettant en danger la santé de la victime et le climat social au sein des organisations. 

La médiatisation du harcèlement, sa visibilité sur les réseaux sociaux, la montée en puissance de plaintes donnent à ce nouveau "syndrome" une présence sociale qui ne peut plus être ignorée. 

Quelles sont les obligations de l'employeur et des collaborateurs face à une situation de harcèlement moral ? Comment protéger et accompagner une personne victime de harcèlement ? 

Dans cet atelier, nous répondons à ces interrogations et évoquons la dynamique psychologique du harcèlement pour mieux le détecter et le prévenir afin de préserver la santé physique et mentale de chacun.

Format et public

L’atelier est disponible en trois formats : formation de ½ journée (3h30), formation de 1 jour (7h), ou sensibilisation (1h30) avec 10 participants maximum par session. L’atelier est disponible en présentiel (intra-entreprise) ou en distanciel.

La sensibilisation est un format idéal pour avoir une première approche d’un sujet et apporter des connaissances de base, le tout dans un format court. La formation de ½ journée permet quant à elle d’aller plus loin sur le sujet, de faire acquérir à vos collaborateurs des connaissances solides et de leur faire développer de nouvelles compétences, le tout dans un format interactif, qui mixe apports théoriques et exercices pratiques.

Cette formation s’adresse à tous les collaborateurs, peu importe le secteur d’activité et le métier exercé.

Cette formation est complémentaire à la formation prévention du harcèlement sexuel au travail.

Objectifs de la formation

  • Comprendre le harcèlement moral et le cadre légal
  • Savoir reconnaître les différents types de harcèlement moral et comprendre la dynamique psychologique du harcèlement pour mieux le détecter 
  • Être capable de discerner et de reconnaître des faits de harcèlement
  • Savoir comment réagir et relater des faits en tant que victime ou témoin
  • Connaître les responsabilités de chacun et savoir prévenir le harcèlement moral

Programme détaillé

Voici le programme de la formation dans sa version la plus complète (formation de 1 jour, 7h) :

  • Test de connaissances : Préjugés ou réalité ?
  1. Quiz sur le harcèlement moral
  2. Échanges participants et formateur sur les réponses
  • Définition et cadre légal du harcèlement moral
  1. Définitions
  2. Chiffres clés et statistiques sur le harcèlement au travail en France
  3. Impacts individuels et collectifs
  4. Sanctions pour les auteurs de harcèlement
  5. Obligations de l’employeur (mesures de prévention, responsabilités légales)
  • Détecter le harcèlement moral
  1. Présentation des différents types de harcèlement (individuel, horizontal, institutionnel)
  2. Agissements les plus caractéristiques du harcèlement moral
  3. Présentation du triangle dramatique de Karpman (victime, persécuteur et sauveur) et comment en sortir ?
  4. Jeu de rôles sur les acteurs du triangle dramatique
  5. Présenter les signes précurseurs et les indicateurs du harcèlement moral
  6. Techniques et profils de harceleurs
  • Étude de cas : Harcèlement ou pas ? 
  1. Présentation des scénarios
  2. Débat collectif : harcèlement ou pas harcèlement
  • Que faire en cas de harcèlement ?
  1. Obligations de l’employeur
  2. Bonnes pratiques pour réagir en tant que victime ou témoin
  3. Interlocuteurs sur lesquels s’appuyer
  • Prévenir le harcèlement moral
  1. Réflexions collectives sur les mesures préventives du harcèlement moral
  2. Focus sur les comportements “à risque”
  • Évaluation à chaud 

Modalités pédagogiques

Les méthodes pédagogiques employées pour l’atelier sont un mélange d’apports théoriques et de pratiques comme suit :

  • Test de connaissances
  • Questions-réponses
  • Exposé et apports de contenu
  • Jeu de rôles
  • Vidéo
  • Autoévaluation

Les modalités d’évaluation des participants sont les suivantes : 

  • Test de connaissances
  • Questionnement oral
  • Autoévaluation

Nos formateurs sont intervenants en prévention des risques professionnels (IPRP), psychologues, consultants RH et/ou spécialistes en prévention des RPS.

Comment financer cette formation ?
Plusieurs aides financières existent pour vous aider à mettre en place nos formations dans votre entreprise.
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Informations pratiques
Tous publics
  • Sensibilisation 1h30
  • Conférence 1h30
  • Formation 3h30
  • Formation 7h00
Intra-entreprise
Analyse des besoins et devis sous 48h ouvrés
Informations tarifaires

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Communication clé en main

Optimisez la participation et l’engagement de vos salariés avec nos supports de communication clés en main, accessibles sur votre tableau de bord.

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Nous sélectionnons les meilleurs intervenants et coordonnons leur intervention dans votre entreprise de A à Z : sélection, vérification des diplômes et de l’assurance, briefing, notation.

Formation moderne et de qualité

Nos formations courtes et modernes mettent l’accent sur des savoir-faire pratiques et concrets, directement applicables au quotidien. Vos salariés vont adorer.

Contenu pour aller plus loin

Pour prolonger l’impact des activités, nous mettons à votre disposition contenus et outils de qualité : livrets pédagogiques, programmes de vidéos, podcasts, etc.

Enquêtes de satisfaction

Nous mesurons et analysons la satisfaction de vos salariés pour vous aider à piloter vos initiatives et communiquer en interne sur les résultats.

Tableau de bord

Notre tableau de bord simplifie le suivi de vos actions QVT : calendrier, kits de communication, suivi des inscrits. Vous pouvez suivre votre programme, en toute autonomie.

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Démarche

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1. Analyse des besoins

Nous qualifions ensemble vos besoins et enjeux (profils des salariés, activités existantes, contraintes logistiques).

2. Mise en place des activités

Nous vous recommandons les activités les plus adaptées et engageons pour vous les meilleurs intervenants.

3. Communication

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4. Bilan des initiatives

Nous mesurons la satisfaction de vos salariés et vous présentons un bilan des initiatives.


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FAQ

Les réponses à vos questions

La formation "Prévenir le harcèlement moral au travail" permet de comprendre ce qu’est le harcèlement moral, d'en reconnaître les signes, de connaître le cadre légal et les obligations des employeurs, et d'apprendre à prévenir et gérer efficacement ces situations pour assurer un environnement de travail sain et respectueux.

La formation est proposée en plusieurs formats pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises et de leurs collaborateurs :

  • Sensibilisation : une session de 1h30, pour introduire les bases du harcèlement moral et sensibiliser une équipe de 15 personnes.

  • Conférence : une session de 1h30, pour aborder le sujet de manière globale et interactive.

  • Formation : une session de 3h30, sur une demie journée, pour approfondir la compréhension du harcèlement moral et des moyens de prévention auprès d’un groupe de 10 personnes.

  • Formation : une session de 7h00, sur une journée complète, pour maîtriser les outils de détection, de prévention et de gestion du harcèlement moral au travail.

La formation est ouverte à tous les publics au sein de l'entreprise : salariés, managers, équipes RH, et les membres du CSE. Elle est particulièrement adaptée aux personnes souhaitant mieux comprendre les dynamiques du harcèlement moral et les actions à mettre en place pour le prévenir et le gérer efficacement.

 

Nos formateurs sont des experts en prévention des risques professionnels (IPRP), psychologues, consultants RH et spécialistes en prévention des risques psychosociaux (RPS). Ils partagent leur expertise et leur expérience pour offrir une formation pratique et adaptée aux contextes variés des entreprises.

La formation est divisée en modules qui définissent les manifestations du harcèlement moral, son cadre légal, les obligations de l'employeur, les procédures de signalement, et les bonnes pratiques de prévention. Les sessions incluent des exemples concrets, des discussions interactives, des ateliers et des études de cas pour faciliter l’assimilation des concepts.

L’employeur doit veiller à la santé et la sécurité de ses travailleurs au travers d’actions de prévention des risques, d’actions d’informations et d’actions de formations.

Il a donc un devoir d’information concernant le harcèlement moral et sexuel sur le lieu de travail afin de le prévenir, d’y mettre un terme et de le sanctionner si des salariés en ont été victimes. L’employeur doit mettre en place, en concertation avec le CSE et le médecin du travail, une politique de prévention du harcèlement moral et sexuel reposant sur la sensibilisation et la formation des travailleurs.

L’employeur a également l’obligation de désigner un référent visant à lutter contre le harcèlement sexuel et les agissements sexistes parmi les membres du CSE (dans les entreprises de plus de 11 salariés) et un référent parmi les salariés dans les entreprises de plus de 250 salariés. L’employeur doit mettre en place des formations référent harcèlement sexuel pour ces référents.

A l’ère de l’emploi à distance, les entreprises ne doivent pas baisser les mesures contre le harcèlement. Même si ce dernier peut s’avérer moins visible, il n’est pas pour autant moins présent. En effet, d’après un sondage de l’Ordre des CRHA, 36% des RH croient que le télétravail rend plus difficile la gestion du harcèlement au travail et 29% des travailleurs ne seraient pas à l’aise de porter plainte à un employeur à distance en raison du contexte de télétravail.

Cette formation a un impact positif sur la santé des collaborateurs en permettant de :

  • Aider à prévenir des situations inappropriées et/ou des agissements sexistes pour garantir un cadre de travail égalitaire, sain et efficace pour tous ;
  • Lever les stéréotypes et les tabous afin de les identifier, les démystifier et prévenir le sexisme ;
  • Diffuser de bonnes pratiques pédagogiques ;
  • Eviter les conflits liées au harcèlement moral ;
  • Prendre de la distance et réfléchir à la façon de se défendre ;
  • Gagner en compétences et en responsabilités au sein de l’entreprise.

Pour l'entreprise, cette formation permettra de :

  • Améliorer le moral des travailleurs, réduire le stress, les souffrances au travail et plus globalement les risques psychosociaux liés au harcèlement moral et sexuel ;
  • Eviter des situations difficiles ou des relations conflictuelles liées au harcèlement moral ;
  • Améliorer la qualité de vie au travailet favoriser des échanges apaisés et respectueux, gage de performance ;
  • Faire adopter de bonnes pratiques de prévention santé et sécurité au travail.

Le harcèlement moral se manifeste par des propos ou des comportements répétés pouvant entraîner, pour la personne qui les subit, une dégradation de ses conditions de travail (Service-public.fr).

Pour caractériser cette infraction, il faut prouver que ces comportements ont entraîné :

  • Une atteinte aux droits et à la dignité de la victime ;
  • Ou l'altération de sa santé physique ou mentale ;
  • Ou une menace pour son évolution professionnelle.

À titre d'exemple, des insultes, des humiliations en public ou des brimades constituent des faits de harcèlement. Découvrez comment prévenir le harcèlement moral au travail avec Goalmap !

Une personne victime de harcèlement moral ou sexuel au travail peut présenter divers symptômes, à la fois psychologiques, physiques et comportementaux :

Symptômes psychologiques

  • Stress intense, anxiété, angoisse permanente
  • Perte de confiance en soi, sentiment d’humiliation
  • Dépression, isolement social
  • Trouble du sommeil, cauchemars
  • Difficulté de concentration, confusion mentale

Symptômes physiques

  • Fatigue chronique, épuisement professionnel (burn-out)
  • Troubles digestifs, maux de tête, douleurs musculaires
  • Palpitations, troubles cardiovasculaires
  • Affaiblissement du système immunitaire

Symptômes comportementaux

  • Absences fréquentes ou arrêts maladie à répétition
  • Perte de motivation et baisse de performance
  • Isolement, évitement des collègues et supérieurs
  • Irritabilité, nervosité accrue
  • Consommation excessive de tabac, alcool, médicaments

Le harcèlement moral ou sexuel au travail a un impact majeur sur l’environnement professionnel et la performance de l’entreprise :

  • Conséquences humaines
    • Détérioration du climat de travail
    • Perte de confiance entre collègues et avec la hiérarchie
    • Démotivation des équipes
  • Conséquences économiques
    • Hausse de l’absentéisme et des arrêts maladie
    • Turnover élevé et perte de talents
    • Baisse de productivité et d’efficacité
  • Conséquences juridiques et réputationnelles
    • Risques de plaintes et contentieux judiciaires
    • Sanctions financières et dommages et intérêts
    • Atteinte à l’image et à la marque employeur

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Comment lutter contre le harcèlement au travail ?

Comment reconnaître le harcèlement au travail ? Quel est le cadre légal ? Comment le prouver ? Quelles sont les obligations de l’employeur ? Que faire pour lutter contre le harcèlement ? Que faire quand il est trop tard et qu’il est déjà présent ?

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