Formation CNV pour maîtriser la communication non violente

Découvrez notre formation sur la Communication Non Violente (CNV) en entreprise. Apprenez à maîtriser l'écoute active, réguler vos émotions et améliorer la communication au sein de vos équipes.
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Ces entreprises font confiance à Goalmap pour le thème Collaboration et efficacité collective

Formation CNV pour maîtriser la communication non violente

Formation pour maîtriser la communication bienveillante !

Comment exprimer un désaccord ou une frustration sans offenser ses collaborateurs ? Comment désamorcer une situation conflictuelle et la transformer en opportunité de dialogue avec son équipe ?

Dans une démarche de prévention des violences internes, cette formation a pour objectif de sensibiliser les salariés aux vertus de la communication constructive et bienveillante et de leur donner les clés pour la mettre en pratique au quotidien, afin de renforcer la cohésion de vos équipes sur la durée.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure d’identifier les freins d’une posture coopérative et de formuler leurs besoins de manière authentique, en suivant les principes de la communication dite non violente et de la méthode DESC.

Public et format

L’atelier est disponible en trois formats : formation sur une journée (7h), formation sur une ½ journée (3h30) avec 10 participants maximum par session, ou en format sensibilisation (1h30) avec 15 personnes maximum par session. L’atelier cnv est également disponible en présentiel (intra-entreprise) ou en distanciel.

La sensibilisation est un format idéal pour avoir une première approche d’un sujet et apporter des connaissances de base, le tout dans un format court. La formation de ½ journée, ou a fortiori d'une journée complète permettent quant à elles d’aller plus loin sur le sujet, de faire acquérir à vos collaborateurs des connaissances solides et de leur faire développer de nouvelles compétences, le tout dans un format interactif, qui mixe apports théoriques et exercices pratiques.

Cet atelier est destiné à tous les collaborateurs afin qu’ils sachent maîtriser la communication nonviolente (ou communication bienveillante) au travail.

Objectifs de la formation
  • Evaluer ses connaissances sur la communication bienveillante
  • Appréhender les enjeux de la communication interpersonnelle
  • Comprendre les principes de l'écoute active
  • Apprendre à adapter son style de communication en fonction du contexte
  • Apprendre à communiquer de manière constructive
Programme détaillé
Evaluer ses connaissances sur la communication bienveillante
  • ❓Quiz 3 questions sur la communication bienveillante
Appréhender les enjeux de la communication interpersonnelle
  • Chiffres clés sur la communication
  • Les piliers de la communication bienveillante
  • Les principaux obstacles à une communication efficace
  • Les bénéfices d’une communication bienveillante
Comprendre les principes de l'écoute active
  • 🎲 Activité ludique : à l'écoute ?
  • Définition de l'écoute active
  • Composantes clés de l'écoute active
  • Le "body language" de l'écoute active
  • Obstacles à l'écoute active
Apprendre à adapter son style de communication en fonction du contexte
  • L'art de l'adaptation en communication : flexibilité et intelligence relationnelle
  • Décrypter les styles de communication (direct/indirect, rationnel/émotionnel, etc.)
  • Adapter sa communication au style de son interlocuteur
  • 🎲 Activité ludique : adapter son style de communication à son interloctueur et au contexte
Apprendre à communiquer de manière constructive
  • Introduction à la méthode OSBD (Observation, Sentiment, Besoin, Demande)
  • 🧩 Mise en application : les quatre étapes de la méthode OSBD
Modalités pédagogiques
  • Discussion
  • Quiz de connaissances
  • Exposé
  • Auto-évalutation
  • Débat
  • Mise en application
  • Étude de cas
  • Activité ludique
  • Partage d'expérience
  • Jeu de rôles
  • Réflexion individuelle
Informations pratiques
Tous publics
  • Conférence 1h00
  • Sensibilisation 1h00
  • Formation 3h30
  • Formation 7h00
Intra-entreprise
Analyse des besoins et devis sous 48h ouvrés
Pour toute demande spécifique liée au handicap, merci de nous contacter. Réferent handicap : Harmony Giannotta
4.3 (120)
Note moyenne donnée à cette formation
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Tableau de bord

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témoignages salariés

Ce qu’en disent les participants

« C'est un beau projet que de donner des pistes pour structurer de l'informel, et tenter d'améliorer l'organisation personnelle et l'interaction entre les individus »
Logo de

Hachette

Salariés

« La formatrice est géniale, c'est concret, vivant, utile. Beaucoup d'outils pour mieux maîtriser sa communication. »
Logo de

FM Logistic

Salariés

« Petit groupe, communication facile, partages, bienveillance de la formatrice. »
Logo de

BNP

Salariés

FAQ

Les réponses à vos questions

Les 5 piliers de la communication non violente (cnv), aussi appelée communication bienveillante, sont les suivants :

Les 4 étapes de la communication non violente sont : Observation, Sentiment, Besoin et Demande (OSBD). Ces étapes aident à exprimer clairement et respectueusement les besoins et sentiments​. Ce schéma est particulièrement pertinent dans le cadre du travail, car il aide à rendre les interactions de vos salariés ou de vos équipes plus harmonieuses, et ainsi à renforcer leur bien-être et leur qualité de vie sur leur(s) lieu(x) de travail.

Les formateurs CNV (ou communication bienveillante) sont des psychologues et des spécialistes en communication ou en gestion des conflits. Nous sélectionnons le(s) intervenant(s) les plus pertinents selon les contextes et enjeux spécifiques de votre entreprise et de votre secteur d’activité.

L’atelier Formation CNV pour maîtriser la communication non violente (ou bienveillante) en entreprise est ouvert à l’ensemble des collaborateurs (salariés, référents d’équipe, managers, chefs d’entreprise), car chacun est concerné par le fait de renforcer ses compétences en vue de favoriser un environnement de travail respectueux et collaboratif qui favorise la cohésion d’équipe.

FINANCEMENT

Nous sommes certifiés

Goalmap est un organisme de formation référencé DATADOCK et QUALIOPI, un gage de qualité qui permet donc à nos formations d'être prises en charge par votre OPCO.
Datadock Les acteurs de la compétence
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Comment ça marche ?

Un parcours simple et efficace

1. Analyse des besoins

Nous analysons ensemble vos besoins et enjeux (profils des salariés, contraintes logistiques, budget).

2. Mise en place des activités

Nous vous recommandons les activités et formats les plus adaptés et sélectionnons pour vous les meilleurs intervenants.

3. Accès Tableau de bord

Nous vous mettons à disposition un tableau de bord pour engager vos salariés, communiquer sur vos événements et piloter vos actions.

4. Bilan des initiatives

Nous mesurons la satisfaction de vos salariés et vous présentons un bilan des initiatives.