Formation CNV pour Comprendre et maîtriser la communication non violente

Informations pratiques
Salle de réunion
Journée, 1/2 journée, ou sensibilisation 1h30
Max. 15 personnes
Vidéoprojecteur et paperboard
Format webinaire disponible
Informations tarifaires

Vous souhaitez connaître le tarif de cette activité ? Contactez-nous.

Demander un devis
Logo Qualiopi

Formation en entreprise sur la Communication Non Violente, suivez le guide !

Tensions, échanges crispés ou au contraire rompus : réagissez sereinement et efficacement en renouant le dialogue grâce à la Communication Non Violente.

Qu’est-ce que la Communication Non Violente ?

L’intention de la Communication Non Violente est de créer une qualité de relation et d’empathie, de connexion, avec soi et avec les autres. La Communication Non Violente est un processus de communication basé sur la bienveillance, le respect et la coopération des parties en conflit au travers de leurs échanges. L’expression de la CNV est basée sur 4 étapes : savoir observer, savoir exprimer ses sentiments et jouer de ses attitudes, savoir clarifier ses besoins, savoir exprimer une demande. Chaque étape permet de comprendre les mécanismes à l’origine du conflit et des réactions négatives afin d’y apporter une réponse adaptée.

Pourquoi cette formation sur la Communication Non Violente pour les salariés ?

La Communication Non Violente est un véritable outil de désamorçage des conflits, accessible à tous et facilement applicable. Elle permet de limiter le stress et les tensions, et maîtriser les situations conflictuelles avant qu’elles ne puissent détériorer le climat de travail. Cette formation sur la Communication Non Violente au travail a un impact positif sur le bien-être et la santé des collaborateurs :

  • Reconnaitre et savoir désamorcer une situation conflictuelle par des techniques adaptées ;
  • Maîtriser ses émotions et son stress pour limiter les tensions et garder le contrôle en toute circonstance ;
  • Développer des compétences de médiation, d’écoute active, de prise de recul, etc. ;
  • Diffuser des bonnes pratiques auprès de ses collègues pour favoriser un cadre de travail efficace et positif.

Formation sur la Communication Non Violente en entreprise : les objectifs et avantages pour l’entreprise

D’après le baromètre 2018 de la plateforme Pro-Consulte sur le stress et les risques psycho-sociaux en entreprise, les conflits avec la hiérarchie, les collègues, et les incivilités au travail représentent 46% des appels. Apprendre à vos salariés à maîtriser leur communication, c’est limiter le stress et les conflits, réduire l’absentéisme et les risques psycho-sociaux (notamment l’épuisement professionnel et le burn-out), avec des salariés plus épanouis et engagés.

Différents bienfaits peuvent être retirés de cette formation sur la Communication Non Violente en entreprise :

  • Favoriser un cadre de travail sain et des échanges apaisés et respectueux, gage de performance ;
  • Réduire le stress et les souffrances au travail pour limiter les arrêts maladie ;
  • Développer de nouvelles compétences humaines et managériales pour améliorer la cohésion et le travail d’équipe ;

Formation sur la Communication Non Violente en entreprise : pour qui ?

Cette formation sur la Communication non Violente s’adresse particulièrement aux chefs d’équipe, managers, cadres et dirigeants pour leur permettre de gérer et désamorcer efficacement les situations de tension ou de conflit, et également diffuser les bonnes pratiques au sein de leurs équipes.

La formation sur la Communication Non Violente est souvent très appréciée en prévention durant des Journées Qualité de Vie au Travail ou en solution lorsqu’une situation de conflit apparaît en entreprise.

Compétences acquises grâce à notre formation CNV

Après avoir suivi cette formation, vos salariés seront en mesure de :

  • Apprendre à reconnaître leurs émotions et à les exprimer ;
  • Désamorcer des situations conflictuelles en transformant les désaccords en opportunités de dialogue ;
  • S’exprimer sans agresser et améliorer leur qualité d’écoute active ;
  • Garder le contrôle de leurs émotions et maîtriser leur stress ;
  • Mieux comprendre ce qu’est réellement l’empathie avec soi-même et avec autrui ;

Méthodes et moyens pédagogiques

  • Alternance entre apports théoriques et exercices pratiques ;
  • Mises en situation des participants ;
  • Interactions entre le formateur et les stagiaires.

Programme de notre formation CNV

La formation donne aux participants des techniques et outils pratiques pour mieux communiquer au quotidien. 

Voici le programme de notre formation qui combine apport théorique et mises en situation pratiques :

  • Définition de la Communication Non Violente et ses bienfaits ;
  • Les 4 étapes de la CNV : Observation, Sentiment, Besoin, Demande ;
  • Les symboles de la CNV : la girafe et le chacal ;
  • Les freins d'une communication coopérative : jugements, étiquettes, comparaisons, interprétations...
  • Exercices de mises en situation professionnelles, basées sur des cas réels : oser accueillir ses émotions en milieu professionnel, clarifier ses besoins, traduire ses jugements en besoins, exprimer une demande, maîtriser l’écoute empathique pour mieux comprendre son interlocuteur ;
  • Temps d’échange pour prendre en compte le vécu des participants et leur ressenti ;
  • Bibliographie et recommandation d’ouvrages sur la gestion du stress ;
  • Un support pédagogique permet de prolonger les effets bénéfiques de la formation.

Suivi et évaluation

Une évaluation en fin de formation permet de mesurer la satisfaction des stagiaires ainsi que l’atteinte des objectifs de formation. Remise d’une attestation individuelle de formation CNV.

Les plus de cette formation

  • Déclinable en présentiel ou en wébinaire ;
  • Adaptée à votre secteur d’activité et aux problématiques de votre entreprise ;
  • Durée flexible en fonction de vos contraintes : 1h30, ½ journée ou 1 journée de formation ;
  • Kit de communication élaboré par nos soins en amont de la formation ;
  • Remise d’un livret pédagogique en fin de formation ;
  • Accès à notre librairie de contenus coaching 24H/24 7J/7 après la formation pour les participants.

Qualifications de nos formateurs 

L’intervention est réalisée par un formateur qualifié, spécialiste des problématiques de communication en entreprise, et dont la méthode et les moyens pédagogiques sont adaptés à un public professionnel.

Actualisation des compétences (recyclage conseillé)

Un maintien des acquis est recommandé tous les deux ans. 

Comment financer cette formation ?
Plusieurs aides financières existent pour vous aider à mettre en place nos formations dans votre entreprise.
Pour en savoir plus, découvrez comment financer une formation.

Informations pratiques
Salle de réunion
Journée, 1/2 journée, ou sensibilisation 1h30
Max. 15 personnes
Vidéoprojecteur et paperboard
Format webinaire disponible
Informations tarifaires

Vous souhaitez connaître le tarif de cette activité ? Contactez-nous.

Demander un devis
Logo Qualiopi
Google
Caisse nationale d’assurance maladie
Cardif Lux Vie
Talentsoft
Total Energies
recommandations Vous aimerez aussi
en savoir plus A propos de la Communication Non Violente

D’où vient le concept de la CNV ?

Les concepts et techniques de Communication non violente ont été mis au point par Marshall Rosenberg, docteur en psychologie clinique. Ce dernier s’est inspiré des pensées de Gandhi et de Krishnamurti pour créer les bases de la CNV. Il observe que leur façon de penser et d’agir relève d’une grande capacité d’empathie qu’ils pratiquent envers tous les êtres humains.

"Le but de la CNV n'est pas d'obtenir ce que nous voulons, mais d'obtenir un lien humain qui permettra à chacun de voir ses besoins satisfaits. C'est aussi simple et aussi complexe que cela." - Marshall Rosenberg

actualités On parle du sujet sur notre blog

Gestion des conflits au travail : les étapes de résolution d’un conflit

Les conflits désorganisent le travail d’une équipe et font naître des tensions et des risques psychosociaux. Apprendre à gérer les conflits au travail, c’est savoir désamorcer une situation délicate pour restaurer un climat sain et des échanges apaisés.

Bien-être des salariés : comment l’entreprise peut-elle y contribuer ?

Pour mieux appréhender les enjeux liés au bien-être des salariés, nous avons rencontré Céline Meyrignac, psychologue du travail, consultante RH, coach et formatrice.

notre approche Pourquoi choisir Goalmap ?

Communication clé en main

Optimisez la participation et l’engagement de vos salariés avec nos supports de communication clés en main, accessibles sur votre tableau de bord.

Coordination des intervenants

Nous sélectionnons les meilleurs intervenants et coordonnons leur intervention dans votre entreprise de A à Z : sélection, vérification des diplômes et de l’assurance, briefing, notation.

Formation moderne et de qualité

Nos formations courtes et modernes mettent l’accent sur des savoir-faire pratiques et concrets, directement applicables au quotidien. Vos salariés vont adorer.

Contenu pour aller plus loin

Pour prolonger l’impact des activités, nous mettons à votre disposition contenus et outils de qualité : livrets pédagogiques, programmes de vidéos, podcasts, etc.

Enquêtes de satisfaction

Nous mesurons et analysons la satisfaction de vos salariés pour vous aider à piloter vos initiatives et communiquer en interne sur les résultats.

Tableau de bord

Notre tableau de bord simplifie le suivi de vos actions QVT : calendrier, kits de communication, suivi des inscrits. Vous pouvez suivre votre programme, en toute autonomie.

Faites de la santé de vos employés une priorité

Contactez-nous !