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Comprendre et maîtriser la communication non violente

Comprendre et maîtriser la communication non violente
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Formation en entreprise sur la Communication Non Violente, suivez le guide !

Tensions, échanges crispés ou au contraire rompus : réagissez sereinement et efficacement en renouant le dialogue grâce à la Communication Non Violente.

Qu’est-ce que la Communication Non Violente ?

La Communication Non Violente est un processus de communication basé sur la bienveillance, le respect et la coopération des parties en conflit au travers de leurs échanges. Elle s’organise en 4 étapes : savoir observer, savoir exprimer ses sentiments et jouer de ses attitudes, savoir clarifier ses besoins, savoir exprimer une demande. Chaque étape permet de comprendre les mécanismes à l’origine du conflit et des réactions négatives afin d’y apporter une réponse adaptée.

Pourquoi cette formation sur la Communication Non Violente pour les salariés ?

La Communication Non Violente est un véritable outil de désamorçage des conflits, accessible à tous et facilement applicable. Elle permet de limiter le stress et les tensions, et maîtriser les situations conflictuelles avant qu’elles ne puissent détériorer le climat de travail. Cette formation sur la Communication Non Violente au travail a un impact positif sur le bien-être et la santé des collaborateurs :

  • Reconnaître et savoir désamorcer une situation conflictuelle par des techniques adaptées ;
  • Maîtriser ses émotions et son stress pour limiter les tensions et garder le contrôle en toute circonstance ;
  • Développer des compétences de médiation, d’écoute active, de prise de recul, etc. ;
  • Diffuser des bonnes pratiques auprès de ses collègues pour favoriser un cadre de travail efficace et positif.

Formation sur la Communication Non Violente en entreprise, quel intérêt pour l’entreprise ?

D’après le baromètre 2018 de la plateforme Pro-Consulte sur le stress et les risques psycho-sociaux en entreprise, les conflits avec la hiérarchie, les collègues, et les incivilités au travail représentent 46% des appels. Apprendre à vos salariés à maîtriser leur communication, c’est limiter le stress et les conflits, réduire l’absentéisme et les risques psycho-sociaux (notamment l’épuisement professionnel et le burn-out), avec des salariés plus épanouis & engagés.

Différents bienfaits peuvent être retirés de cette formation sur la Communication Non Violente en entreprise :

  • Favoriser un cadre de travail sain et des échanges apaisés et respectueux, gage de performance ;
  • Réduire le stress et les souffrances au travail pour limiter les arrêts maladie ;
  • Développer de nouvelles compétences humaines et managériales pour améliorer la cohésion et le travail d’équipe ;

Formation sur la Communication Non Violente en entreprise : pour qui ?

Cette formation sur la Communication non Violente s’adresse particulièrement aux chefs d’équipe, managers, cadres & dirigeants pour leur permettre de gérer et désamorcer efficacement les situations de tension ou de conflit, et également diffuser les bonnes pratiques au sein de leurs équipes.

La formation sur la Communication Non Violente est souvent très appréciée en prévention durant des Journées Qualité de Vie au Travail ou en solution lorsqu’une situation de conflit apparaît en entreprise.

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